วิธีการสั่งซื้อ
- ช่องทางออนไลน์:
เว็บไซต์: www.rebello.shop
เฟสบุค: www.facebook.com/rebello.brand
- สินค้าส่วนใหญ่ของเราเป็นสินค้าจัดทำตามสั่ง ไม่มีสต็อคสินค้า
- Sold out: คือสินค้าที่จำหน่ายหมดแล้ว
เราไม่รับจองใดๆ สินค้าที่คุณเพิ่มลงในถุงช้อปปิ้งของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่สินค้ายังมีอยู่ อย่างไรก็ตาม รายการเหล่านี้จะไม่ถูกระงับและอาจมีผู้อื่นซื้อสินค้าแม้ว่าจะอยู่ในรถเข็นของคุณ
เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น โปรดทำการสั่งซื้อโดยด่วนที่สุด!
- โปรดตรวจสอบ “คำสั่งซื้อ” หรือ คลิกที่นี่
- ตรวจสอบรายการคำสั่งซื้อล่าสุดของคุณว่ามีรายการที่ตรงกับออเดอร์ที่คุณมีปัญหาในการชำระเงินหรือไม่?
- สำหรับการยืนยันเพิ่มเติม โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อดูว่าบัตรของคุณถูกเรียกเก็บเงินหรือไม่ เนื่องจากยอดเงินในบัญชีของคุณจะปรากฏทันทีที่คุณยืนยันการสั่งซื้อกับเรา.
ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสั่งซื้อสินค้าทุกกรณี
การชำระเงิน
- บัตรเครดิต / บัตรเดบิต (Visa หรือ Master Card)
- ผ่านการโอนเงินทางธนาคาร
- ชำระเงินออนไลน์
- เรารับชำระผ่านบัตรวีซ่า และ มาสเตอร์การ์ด
หมายเหตุ: สำหรับบัตรเดบิต โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณรองรับการช็อปปิ้งออนไลน์ วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับสาเหตุการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธโดยทั่วไป:- บัญชีของคุณมีเงินไม่เพียงพอ
- โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีเงินเพียงพอ จากนั้นเข้าสู่กระบวนการชำระเงินของคุณอีกครั้ง
- บัญชีของคุณมีเงินไม่เพียงพอ
-
- ชื่อเจ้าของบัญชีไม่ตรงกับข้อมูลที่คุณระบุ
- โปรดอัพเดทข้อมูลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณให้ถูกต้อง จากนั้นเข้าสู่กระบวนการชำระเงินของคุณอีกครั้ง
- ธนาคารผู้ออกบัตรไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีธนาคารสำหรับธุรกรรมออนไลน์หรือธุรกรรมระหว่างประเทศ
- ติดต่อธนาคารของคุณเพื่ออนุญาตการทำธุรกรรมประเภทเหล่านี้ จากนั้นเข้าสู่กระบวนการชำระเงินของคุณอีกครั้ง
- บัญชีธนาคารของคุณอาจจะถูกปิดการใช้งานแล้ว
- โปรดอัพเดทข้อมูลการชำระเงินด้วยบัญชีธนาคารใหม่ จากนั้นเข้าสู่กระบวนการชำระเงินของคุณอีกครั้ง
- อาจถูกจำกัดจำนวนการทำธุรกรรม
- โปรดติดต่อธนาคารของคุณ จากนั้นเข้าสู่กระบวนการชำระเงินของคุณอีกครั้ง
- ชื่อเจ้าของบัญชีไม่ตรงกับข้อมูลที่คุณระบุ
การรับประกันสินค้า
รีเบลโล(Rebello) มุ่งหวังความประทับใจในบริการจากลูกค้าเป็นหลัก ทางเรายินดีรับประกันสินค้าให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
1. ทางเรารับประกันการซ่อมแซมด้ายที่ชำรุด, ขาด, เปื่อย จากการใช้งานทั่วไป ทางเรามีการรับประกันสินค้าซ่อมแซมฟรีตลอดอายุการใช้งานหรือจนกว่าสภาพสินค้าจะไม่อยู่ในสภาพที่จะสามารถซ่อมแซมได้อีกแล้ว โดยมีเงื่อนไขว่าลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด(ทั้งการส่งมาที่ร้าน และ ส่งคืนลูกค้า)
2. การรับประกันจะครอบคลุมกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของการผลิตเท่านั้น
การรับประกันจะไม่ครอบคลุมดังนี้
- ลักษณะตามธรรมชาติของหนังเมื่อมีการใช้งาน เช่น หนังเป็นริ้วรอย รอยตำหนิ รอยย่น/ยับ การเปลี่ยนแปลงของผิวหรือสีหนัง เช่น หนังซีดแตกเฉพาะที่
- กรณีใช้งานผิดประเภทหรือการขาดการดูแลรักษาที่ถูกต้องตามคำแนะนำ เช่น การยัดรีโมทเข้ากับเคสโดยไม่แกะสายล็อคออก รอยปากกา รอยเปื้อน รอยขูดขีดจากสัตว์เลี้ยง การสัมผัสของเหลว หนังเปื่อยฉีกขาดจากรอยตะเข็บเย็บ หรือสารเคมีที่ทำให้หนังด่างเป็นคราบหรือหนังแตก อุบัติเหตุต่างๆ เป็นต้น
3. การชำรุด เสื่อมสภาพ หรือการสูญหาย ของอะไหล่ จากการใช้งานทุกกรณี
ข้อควรทราบ
*หนังวัวฟอกฝาดแท้จากอิตาลี จะผ่านกระบวนการฟอกแบบธรรมชาติแบบดั้งเดิม(ใช้สารแทนนินจากเปลือกไม้ในการฟอก) จากโรงงานที่ได้รับการรับรองจากสมาคมฟอกหนังอิตาลี ซึ่งรับประกันได้ว่าหนังที่ได้รับมีคุณภาพดีและสมบูรณ์ที่สุดแล้ว การจะพบเห็นรอยตำหนิของธรรมชาติ(เช่น รอยขูดขีด รอยแผลเป็น รอยพับย่นของผิวหนังสัตว์) ซึ่งตามแบบฉบับหนังฟอกฝาดนั้นเป็นเรื่องปกติ รวมถึงการย้อมสีก็ใช้กรรมวิธีการย้อมมือทำให้สีที่ได้อาจจะไม่สม่ำเสมอนั้นก็เป็นเรื่องปกติของหนังฟอกฝาดเช่นกัน ราคาหนังชนิดนี้ถือว่าสูงกว่าหนังชนิดอื่นมากถ้าหากลูกค้าศึกษาเข้าใจแล้วจะทราบว่า ตำหนิต่างๆ ที่เกิดขึ้นไม่ใช่ตัวบ่งชี้ว่าหนังเหล่านี้ไม่มีคุณภาพ แต่เป็นเอกลักษณ์ของหนังที่ได้รับการยอมรับกันและไม่สามารถหาได้จากหนังชนิดอื่น จึงทำให้หนังวัวฟอกฝาดแท้จากอิตาลี่มีราคาที่สูงกว่าหนังชนิดอื่นหลายเท่า
การจัดส่งและคืนสินค้า
1. สินค้าที่คุณได้รับไม่ตรงตามคำสั่งซื้อจากที่ได้ตกลงกันไว้
ทางเรายินดีเปลี่ยน, จัดทำ สินค้าให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เว้นเสียแต่ หากลูกค้าสั่งทำเคสรีโมทรถยนต์ โดยปกติแล้วทางเราต้องขอภาพประกอบรุ่นรีโมทของลูกค้าเพื่อยืนยันและป้องกันการทำผิดรุ่น
> กรณีลูกค้าส่งแบบภาพ หรือตัวอย่าง ที่ทำให้ร้านเกิดความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการสั่งทำรุ่นดังกล่าว โดยที่ลูกค้าอาจจะเข้าใจว่าสามารถใช้งานได้กับรีโมทของลูกค้าเอง หรือยืนยันการสั่งซื้อแล้ว ทางเราไม่ขอรับผิดชอบทุกกรณี
2. สินค้าที่คุณได้รับเสียหายระหว่างการขนส่ง
ลูกค้าต้องบันทึกวิดีโอในระหว่างการแกะกล่องทุกครั้ง เพื่อเป็นหลักฐานยืนยันว่าสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่งจริง ซึ่งเกิดการเสียหายก่อนที่ลูกค้าได้ทำการเปิดผนึกสินค้า ทางเรายินดีเปลี่ยน, จัดทำ สินค้าให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากไม่มีหลักฐานยืนยันทางเราไม่ขอรับผิดชอบทุกกรณี
3. สินค้าที่ได้รับไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติเนื่องจากเกิดความผิดพลาดจากการผลิตสินค้า ทางเรายินดี ซ่อมแซม, เปลี่ยน, จัดทำ สินค้าให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เว้นเสียแต่การไม่ปฏิบัติตามคู่มือ หรือใช้ผิดวิธีของผู้ใช้ ซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายต่อชิ้นงาน(หนัง หรือ อะไหล่ เกิดความเสียหายเช่น ชำรุด, ขาด, หัก, บุบ, ไหม้, บิ่น, งอ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, เป็นสนิม, หลุด เป็นต้น) จะไม่มีการรับคืนสินค้า
4. ขอสงวนสิทธิ์ ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไข เงื่อนไขการคืนสินค้า โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
1. สินค้าผลิตตามสั่งไม่รับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า ที่เกิดขึ้นจากความไม่พอใจ หรือการสั่งซื้อที่เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้า ไม่ว่ากรณีใดๆ
2. สินค้าผลิตตามสั่งไม่สามารถยกเลิกสินค้าหลังจากสั่งทำได้ เนื่องจากหลังจากได้รับการยืนยันการสั่งซื้อและชำระเงินแล้วทางเราจะเริ่มขั้นตอนการผลิตทันที
3. สินค้าผลิตตามสั่ง การเปลี่ยนแปลง แก้ไขสินค้า ในระหว่างการผลิต ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงหรือไม่เปลี่ยนแปลงให้หลังจากลูกค้าทำการยืนยันการสั่งซื้อหรือชำระเงินแล้ว
จัดส่งสินค้ากับผู้ให้บริการขนส่ง
สินค้าที่เป็นสินค้าทำตามสั่งจะใช้เวลาประมาณ : 7-21 วันทำการ
เวลาในการขนส่ง: 3-7 วันทำการ
หากไม่ได้รับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด
โปรดติดต่อเราและแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณให้เราทราบ (#xxxxxx)
โทรติดต่อเรา: 063-446-2874 (จันทร์-เสาร์, 9:00 – 19:00)
อีเมล์: contact@rebello.shop
ข้อความอินบ็อคทาง: Facebook
เราทำงานร่วมกับบริษัทขนส่งสาธารณะสองสามแห่งที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และเชื่อถือได้ แต่ละคนได้รับมอบหมายไปยังพื้นที่ต่างๆ
Rebello เสนอทางเลือกที่สะดวกในการส่งคืนคำสั่งซื้อของคุณ:
การจัดส่งด้วยตนเอง:
อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งที่ใช้ น้ำหนักของการคืนสินค้า และประเทศที่คุณจัดส่ง โปรดตรวจสอบเวลาขนส่งก่อนส่งกลับ
เรามีนโยบาย ‘ไม่มีการแลกเปลี่ยนหรือจอง’ หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าใด ๆ โปรดทำการคืนสินค้าและทำการสั่งซื้อใหม่หรือสั่งซื้อ
สินค้าที่ลดราคามากกว่า 40% ไม่สามารถคืนหรือคืนเงินได้ โปรดตรวจสอบหมายเหตุที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้ในหน้าผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด ควบคู่ไปกับการอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนตัดสินใจซื้อ
- เริ่มต้นโดยการไปที่หน้า “คำสั่งซื้อ” ภายในบัญชีของคุณ และตรวจสอบเลขออเดอร์ของคุณ (#xxxxxx)
- แพคสินค้าของคุณให้เรียบร้อย จากนั้นแปะข้อมูลรายละเอียดการจัดส่งดังต่อไปนี้:
ผู้รับ: Rebello (หมายเลขคำสั่งซื้อ #[เลขออเดอร์ของคุณ])
ที่อยู่: 75/27 ถ.มหาราช ต.ทับเที่ยง อ.เมือง จ.ตรัง 92000
หมายเลขโทรศัพท์: 063 446 2874
โปรดทราบว่าคุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า และคุณจำเป็นต้องพิมพ์ข้อมูลให้ถูกต้องเพื่อให้การส่งคืนของคุณเสร็จสมบูรณ์
สินค้าสั่งทำตามสั่งโดยทั่วไปไม่สามารถคืนสินค้าได้ เว้นแต่:
- สินค้าที่คุณได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อของคุณ
- สินค้าที่คุณได้รับเสียหายระหว่างการขนส่ง (ต้องบันทึกวิดีโอหรือภาพถ่ายในระหว่างการแกะกล่อง)
- สินค้าที่ได้รับไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเกิดความผิดพลาดจากการผลิตสินค้า ซึ่งไม่รวมถึงการใช้ผิดวิธีของผู้ใช้ ซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายต่อชิ้นงาน
ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
การคืนสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่มีการเปลี่ยนแปลง และไม่มีรอยขีดข่วนบนผลิตภัณฑ์เครื่องหนัง
หากคำสั่งซื้อของคุณมีข้อบกพร่อง มีสินค้าที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 5-7 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
หมายเหตุ: โปรดปรึกษากับแพทย์หรือผู้ประกอบวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพของคุณเกี่ยวกับการใช้สินค้า ผลิตภัณฑ์ หรือข้อมูลใดๆ ที่ได้รับจากเว็บไซต์ก่อนที่จะใช้หรือพึ่งพา Rebello ไม่ได้ให้หรือตั้งใจที่จะให้คำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์ และเว็บไซต์นี้ไม่ได้แทนที่บุคลากรทางการแพทย์หรือแหล่งข้อมูลทางการแพทย์ใดๆ ส้มโอไม่ได้แสดงตนว่าเป็นแพทย์และไม่ได้บอกเป็นนัย ไม่มียาตามใบสั่งแพทย์หรือการรักษาพยาบาลโดยเจตนาบนเว็บไซต์ หากคุณต้องการการรักษาพยาบาล โปรดโทรเรียกบริการฉุกเฉินหรือแพทย์ของคุณทันที
สำหรับสินค้าทั้งหมดที่บรรจุในกล่องแพคเกจจิ้งจะต้องส่งคืนสินค้าและกล่องแพคเกจจิ้งในสภาพเดิม
เงื่อนไขการคืนสินค้า:
การสั่งซื้อออนไลน์: คำสั่งซื้อของคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากสินค้าของคุณถูกนำไปฝากส่งกับขนส่งหรือประทับตราไปรษณีย์ภายใน 30 วันนับจากสถานะการยืนยันที่จัดส่ง
เงื่อนไขการคืนเงิน:
การคืนสินค้าที่ตรงตามนโยบายของเรามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในรูปแบบการชำระเงินเดิมของคุณ
เงื่อนไขการคืนเงินเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด Rebello ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินใดๆ หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้น และขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สามารถขอคืนเงินด้วยบัตรเครดิตได้เมื่อคุณส่งการคืนสินค้าหรือประทับตราไปรษณีย์ และเราได้รับสินค้าภายใน 30 วันนับจากสถานะการยืนยันที่จัดส่ง คาดว่าจะได้รับเงินคืนหลังจากพ้นกำหนดประมาณ 30-45 วันทำการ นับจากวันที่คุณส่งคืนสินค้า
โปรดทราบว่า เมื่อทำการคืนเงินด้วยตัวเลือกการขอคืนเงินด้วยบัตรเครดิต การคืนเงินจะปรากฏในใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปของคุณเท่านั้น
ความล่าช้าในกระบวนการคืนเงินจะเกิดขึ้นในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
โปรดติดต่อเราและแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณให้เราทราบ (#xxxxxx)
โทรติดต่อเรา: 063-446-2874 (จันทร์-เสาร์, 9:00 – 19:00)
อีเมล์: contact@rebello.shop
ข้อความอินบ็อคทาง: Facebook
